1、格桑花西部助學網助學金如何組成？
答：學生的助學金額由格桑花西部助學網義工經多方調查後所得，用於購買學習用品和課外練習，支付孩子各項學習費用。

2、格桑花西部助學網如何保證善款不被挪用？
答：我們要求將助學金發放的原件寄給我們，我們上網統一發佈，在領款表上必須有家長、孩子、老師、助學義工或當地聯繫人簽字，學校蓋章。
我們在孩子較集中的地區如青海，每年派遣格桑花西部助學網義工實地監督發放下學年的助學金。
對於孩子較分散的地區如甘肅，我們每年派遣義工實地抽查核查助學金的發放情況。
在西藏地區，每個學校發放助學金時必須有我們在拉薩的義工到場參與並簽字。
同時我們在每個助學點召集家長大會，讓家長瞭解我們的運作和舉報途徑。
捐助人也可以用各種方式對格桑花西部助學助學金發放情況進行核查。

3、哪些孩子屬於格桑花西部助學網捐助範圍以及優先資助的標準？
答：由於能力有限，資源有限，目前格桑花西部助學網捐助的孩子僅限於西藏、青海、甘肅三省。
優先考慮資助的孩子為：
A、已經達到或超過入學年齡因為貧困未入學的和因為貧困而輟學的兒童。
B、父母雙亡或遭到遺棄的孤兒。
C、本身有殘疾的、但可以生活自理的貧困家庭孩子。
D、生活困難的單親家庭孩子。
E、孩子父母年齡55週歲以上或年齡55週歲以下但有一方體弱多病的或有殘疾，喪失勞動能力的。
F、貧困家庭女童。
G、學習成績優良的貧困學生。

4、格桑花西部助學網捐助對像一定都是失學兒童嗎？學習成績不好的貧困孩子也在資助之列嗎?
答：格桑花西部助學網捐助對像為已經達到或者超過入學年齡，因貧困未入學的或已經輟學以及在上學但家庭貧困的滿足第6條的學生都在我們資助範圍。
每個孩子都有受教育的權利,不論他學習成績如何,對於成績較差的孩子我們更要多鼓勵多關心,成績差有多種原因,小孩子的可塑性也很強,我們不能歧視那些學習成績差的孩子。

5、可以通過格桑花西部助學網轉交給孩子捐款嗎？
答：格桑花西部助學網不轉交網友一對一資助的捐款，但是對於團體捐助，以俱樂部、同學會等方式組織的捐款，可以由當地或團體內格桑花西部助學網義工提供服務統一匯款或在實地調查過程中直接將善款送達孩子手中，但是前提是這些義工是捐助人熟悉並瞭解而且信任的朋友。
不論何種方式將助學金交給孩子，我們都會在認捐區公告，敬請所有的捐助人關注。
特別提醒：對於您不瞭解的人，請勿將善款交付代匯，以防止上當受騙，因為我們無法控制別有用心的人打著格桑花西部助學網的旗號詐騙。

6、如何保證格桑花西部助學網助學金用於孩子的讀書而不被家長挪作他用？
答：助學金交給家長，但由學校監督使用，保證孩子必須就讀才享受此助學金，領款表上讓家長、老師簽字也是相互監督，我們在每個學校召集家長告知有關捐助情況，並且給每個孩子寫信，就是使格桑花西部助學網的運作在當地更加透明，既避免了學校的暗箱操作，又使家長領款後必須讓孩子讀書。

7、格桑花西部助學網如何及時瞭解孩子就讀、家境等方面的變化？
答：兩種途徑：一是通過義工的實地調查；二是通過老師和學校的反饋。

8、如何得知自己認捐的孩子是否已經收到匯款？
答：助學金到帳和發放時我們都會在網站認捐區公告確認。

9、如何瞭解自己認捐的孩子學習、家庭情況？
答：對於三年級以下的孩子，我們建議您與孩子老師通信或電話聯繫，瞭解孩子情況，我們會提供老師的聯絡方式。對於三年級以上的孩子，建議您直接給孩子寫信，關心其成長。

10、捐助人一定要提供自己的真實信息嗎？
答：因為助學週期較長，為了長期跟進，為了對您和孩子負責，我們需要您留下真實信息，對於不便公開的個人信息可以給我們發email。
在幾年的捐助中，有可能孩子情況有變化或者我們工作中有疏漏以及國家政策的變化會影響到助學金的調整，需要和您聯繫，徵求您意見，所以請務必留下真實、穩定、可靠的聯絡方式。

11、如果我只想捐款，但不想和孩子聯繫，也不想留下個人真實的聯絡方式，怎麼辦？
答：我們建議您選用另一種捐助模式，就是捐資助教，多少不限，用於當地助學帳號，用於改善當地辦學條件，這樣我們就無須打擾您又方便您捐款。

12、國外的朋友如何捐助？
答：由於在西部偏遠農村地區領取國外的匯款很難實現，所以您可以委託國內親友代辦。

13、我現在是學生，但我想參加捐助，可以嗎？
答：我們不贊成不也反對，各人根據自身和家庭經濟情況決定，但是我們鼓勵學生作為義工為西部貧困孩子服務，比如利用自己專業特長做一些宣傳等。

14、如果情況有變，我無法或不願繼續捐助了，怎麼辦？
答：請在孩子第二年開學前盡早通知我們，我們將在確認後重新發佈相關孩子認捐信息，使其求學盡可能不受影響。

15、如果我對孩子情況有疑問，怎麼辦？
答：您可以直接到論壇發貼詢問或者通過電話，電子信箱、QQ、MSN等方式告知我們義工，我們會負責核實並告知您結果。

16、我應該如何填寫捐助年限？
答：在您經濟情況較穩定的情況下，對於三年級以下的孩子，我們建議您最好能捐助孩子到小學畢業，對於四年級以上孩子最好能資助他到初中畢業。願意繼續資助孩子讀高中大學的更好，由捐助人自行決定。一旦您認捐了以後，我們期望您能支持孩子多讀幾年書。
在您還沒有完全信任和瞭解我們格桑花西部助學的運作之前，您也可以先捐助一年，希望我們的工作能使您滿意。

17、我可以一次性匯款資助某個孩子嗎？
答：可以，如果您想這樣做，也可以把助學金一次性匯到我們當地助學帳號，我們還是需要每年度複查後發放。如果孩子情況有變化，我們會及時通知您，但我們不建議這樣做。

18、對於孩子、家長、老師提出的額外捐助要求，我該怎麼辦？
答：您可以告訴我們，由我們去做一些溝通工作，您也可以自己決定是否滿足他們的要求。

19、除了捐款以外,作為捐助人或普通網友我還可以為格桑花西部助學做些什麼？
答：您可以為那些貧困孩子多做宣傳，影響周圍人去關注他們，您可以為格桑花西部助學多出主意多提意見，以利於我們工作的改進，您也可以以各種方式參與我們網站的其它活動，如環保教育，法律知識的宣傳等。

20、我可以去探望孩子嗎？
答：完全可以，但西部地區交通極其不便，且海拔較高，請事先最好準備，並以不影響孩子正常學習和生活為前提。遇到其他不清楚的問題，請直接在論壇發帖公開，我們會盡快回復的。
感謝大家的理解支持和配合！願我們攜手幫助更多的孩子！